売上の入金がまだありません

[まあや]

住友口座ですが、20日に、カード会計したのに、未だ入金が、ありません？

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@まあや さん、ご質問ありがとうございます！

決済済みのお取引のご入金がないとのことで、ご不便をおかけしております。

Square加盟店コミュニティでは、アカウントの詳細に関する内容は確認することができないので、以下一般的なご案内となりますが、ぜひご確認下さい。

通帳に記帳いただいても、入金スケジュールに沿ったご入金が確認いただけない場合、口座情報のご登録が正しく行われていない、あるいは別の店舗やアカウントの情報をご覧になっている等の理由が考えられます。

1.口座情報の確認方法について

  Squareデータの[口座情報]から、口座情報の認証状況をご確認ください。

  口座情報の認証が完了されていない場合、お手数ですが、[口座を追加]よりご登録ください。

2.振込レポートの確認方法について

  Square データの [Square残高] > [振込レポート] にて振込予定の金額をご確認ください。

  正しく銀行口座が認証されているにもかかわらずご入金が確認できない場合、あるいは振り込みレポートに振込予定の金額がない、金額が想定と異なる等の場合、 別の店舗の情報を見ていたり、別のアカウントにログインしている可能性がございます。

  今一度店舗やアカウントもあわせてご確認下さい。

以下のヘルプセンターも合わせてご覧ください。

◆Squareからの振込の確認

◆口座を登録・変更する

◆銀行口座に関するトラブルシューティング

◆Squareの振込スケジュール

アカウントの詳細に関連するご質問や、その他にもわからないことがございましたら、Squareサポートまでお気軽にお問い合わせ下さい！

[TSSGROUPTSK]

純売り上げが口座確認前に決済してしまい5月30日決済分が6月3日現在入金がされてないのですがどうしたらいいのでしょうか？

[Square間宮-Mamiya]

@TSSGROUPTSK さん

質問を取り違えていたら申し訳ございませんが、ご登録の銀行口座の認証が行われる前に決済を受け付け、その分がまだ振り込まれていないご状況でしょうか？

その場合は、銀行口座の認証が終わった後、ご登録の銀行口座へ振り込まれますので、銀行口座の認証が完了し結果がメールで通知されるまでお待ちください。