顧客リストをインポートすると文字化けしてしまいます

[とあるOB団体の会計担当]

CSVをアップロードすると日本語の姓名が文字化けしてしまいます。

テンプレートファイルも、こちらのページにあるエンコーディングのトラブルシューティングを試してみましたが、解決しませんでした。

https://squareup.com/help/jp/ja/article/6172

どなたかご存知の方、教えてください！

[SQ大竹-Otake · Accepted solution]

@とあるOB団体の会計担当さん、質問ありがとうございます！

顧客リストをインポートすると、文字化けがしてしまうとのこと、ご迷惑をおかけしております。

日本語の文字化けが起きてしまうのは、ファイルの「文字コード」が関係していると考えられます。

日本語対応の文字コードには、UTF-8とかShift-JISなどの種類があります。それぞれのソフト（Excel、Numbersなど）によって文字化けしてしまったりします。SquareのCSVファイルはすべて、Google スプレッドシートで開いていただくことを推奨しております。

顧客リストとのことなので、下記の手順でお試しいただけますでしょうか。

—————
SQデータの顧客リストから、[顧客のインポート]を選択し、テンプレートファイルをダウンロード
↓
ダウンロードしたCSVファイルを、 スプレッドシートで開く　
※ここでExcelをお持ちでもスプレッドシートをご利用ください！
※ファイル　＞　開く　＞　ダウンロードしたimport-template.csvを選択
↓
このスプレッドシート上に、「姓」、「名」、「メールアドレス」などを該当の行にコピー。
※テンプレートのCSVの並びですが、「姓」と「名」の並びが逆になっておりますので、お気をつけください。
↓
ファイルが完成したら、ファイルををCSV形式で保存します。
※ファイル　＞　形式を指定してダウンロード　＞　カンマ区切りの値（.csv、現在のシート)　を選択
↓
保存したCSV形式のファイルをインポート
—————

もしこちらのやり方でもファイルが文字化けしてしまう場合は、お教えください！

[とあるOB団体の会計担当]

無事に顧客リストをインポートすることができました！

今後はGoogle スプレッドシートを活用することにします。

ありがとうございました！

[いずみ靴店]

スプレッドシートで開くとはどのように操作したら良いですか？

[Square間宮-Mamiya]

@いずみ靴店 さん

「スプレッドシートで開く」は、ベストアンサーにあります通り、Googleスプレッドシートにて

ファイル　＞　開く　＞　ダウンロードしたimport-template.csvを選択　

の手順となります。Googleスプレッドシートについては、下の公式ヘルプのページもご参照ください！

◇Google スプレッドシート：データセットとスプレッドシートを読み込む

[awake]

ベストアンサーのスプレッドシートを試しました。「不要なクォーテーションが使用されています」と表示されてしまい、インポートできません。