残高不足で払い戻しができません

[prodrivers]

タイトルは「払い戻しができません」から変更されました

お世話になっております。

先日間違ってお客様に二重請求してしまいました。

本日返金の手続きをしましたら、“払い戻しが実行できませんでした”が出てきました。

ご確認お願いしてもいいですか

 

[Square間宮-Mamiya]

@prodrivers さん、ご質問ありがとうございます。

画像のエラーは、SquareアカウントのSquare 残高（次回の入金予定額）が払い戻し額に満たない場合に表示されるものです。この場合の対応について詳しくは、払い戻しの仕組みをご参照ください。以下に抜粋いたします。

「このような場合には、新たなお取引によってSquare 残高が増えるまで待つ必要があります。Square 残高が払い戻し額に達してから、[払い戻し]のボタンをクリックし、払い戻しを実行してください。新たなお取引の目処がない場合など、 Square 残高を増やすことが難しい場合、下記の必要事項を入力のうえ、Squareサポート(square-jp@help-messaging.squareup.com)まで Squareにご登録のメールアドレスからご連絡ください。

件名: 払戻し希望（Square残高不足）

本文：下記、必要事項を入力し、返信してください。

決済日：決済金額：カードブランド：

払い戻したい金額：

カード番号の下4桁：

Squareにご登録のメールアドレス :

メール受信後、弊社指定の銀行口座をご案内しますので、払い戻し額を弊社の指定口座へご入金ください。」

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