Bonjour à tous,
Bienvenue dans la Communauté Square France ! Je suis Hélène, Community Manager chez Square. C’est un plaisir de vous avoir parmi nous pour vous faire découvrir nos produits et services et vous conseiller comment Square peut vous aider à démarrer et grandir votre entreprise.
Voici quelques conseils pour commencer dans la communauté :
Avant tout, faites une recherche 🔍
Cette communauté est l’une des ressources importantes pour trouver des réponses et de l’aide, il y a donc de fortes chances que votre question ait déjà été posée et qu’une réponse y ait été apportée. La barre de recherche montre des résultats automatiquement à mesure que vous entrez votre question.
Ne publiez votre question qu’une fois 1️⃣
Veuillez ne publier votre question ou votre problème qu’une seule fois. Il n‘est pas utile de poster la même question ou la même réponse à plusieurs endroits. Les doublons seront soit fusionnés dans un fil existant, soit supprimés par les modérateurs de la communauté.
Désignez les meilleures réponses 🏅
Quand vous recevez une réponse à votre message, vous avez la possibilité de désigner la réponse de votre choix comme Meilleure réponse. Le message marqué comme « Meilleure réponse » est alors accompagné d’une coche verte pour montrer que la question a été résolue. En outre, chaque Meilleure réponse permet à son auteur d’améliorer son classement au sein de la communauté. C‘est une façon très appréciable de remercier la personne qui a pris le temps de rédiger sa réponse.
Lisez les Meilleures réponses 📚
Les fils de discussion qui contiennent une Meilleure réponse apparaîtront sur la page d’accueil et à divers endroits dans la communauté accompagnés d’une coche verte ✔️. Celle-ci indique aux autres membres que la question a été résolue ! Les membres de la Communauté peuvent également décerner le statut de Meilleure réponse et si celui-ci s’avère inexact, nous enlèverons la coche pour éviter d’induire les autres membres en erreur.
Attribuez des mentions J’aime 💚
Une réponse vous a aidé ? Dans ce cas, attribuez-lui une mention J’aime en cliquant sur le cœur juste en dessous ! Les mentions J’aime indiquent aux autres membres quelles réponses se sont révélées utiles et favorisent le référencement de leurs auteurs au sein de la Communauté.
Partagez vos connaissances 🤝
En tant que membre de la communauté, vous êtes le mieux placé pour répondre à la question d‘un autre membre, puisque vous êtes expert dans votre domaine ! Vous savez comment gérer une entreprise et il est probable que vous utilisiez régulièrement Square. Certes, les membres de la Communauté Square sont également là pour apporter leur aide, mais n’hésitez pas à rédiger votre propre réponse si vous avez une idée ou une suggestion qui pourrait aider quelqu’un d’autre !
La communauté est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et nous traitons la plupart des sujets liés à la gestion d’entreprise. Il existe également des groupes consacrés à des secteurs d’activité particuliers afin que vous puissiez vous adresser à des commerçants actifs dans le même domaine que vous. Tout ce que nous vous demandons, c’est de respecter les règles de la communauté afin que la Communauté reste un espace agréable pour tous.
Si vous voyez un contenu inapproprié, n’hésitez pas à le signaler à la Communauté en cliquant sur le menu représenté par trois points (...) pour chaque message du fil de discussion.
N'hésitez pas à répondre ci-dessous ou lancer une discussion si vous avez une question.
À bientôt,
Hélène et l’équipe Communauté Square
