用紙交換時にカバーが閉まらない

[zack2]

初めての投稿になります。

カードリーダの用紙交換をしようと思いカバーを開けたのですが、カチッと閉まらなくなりました

跳ね返るといいますか、押し戻される感じです。

ツメを合わせてしっかりと閉めようとはするのですが、、、

よく見てもツメが折れたり破損してる風には見えないのですが。。。

同じような体験をされた方はおりませんでしょうか？

[Square間宮-Mamiya]

@zack2 さん、ご質問ありがとうございます！

用紙交換ということで、Square ターミナルに関するご投稿でよろしいでしょうか。

ご状況からしますと、プリンターカバーのバネが壊れてしまっているかもしれません。（zack2さんが該当するかわかりませんが、レシートロールの大きさが違うものを利用したりしますと、発生することがあります。）

◆​​Squareターミナルレシートプリンターロール紙 
 

お手数ですが、Squareサポートまでご連絡ください。詳しいご状況をお伺いして、必要な場合は、交換用のカバー購入についてご案内させていただきます。

＊関連するヘルプセンター記事

◆ハードウェアに関する方針および制限付き保証

◆Squareショップで購入した商品の返品・交換、修理対応