顧客に「店舗」と「スタッフ」を設定できるようにしたい。またこの設定で、対象の顧客を見える権限(アクセス権限)を設定できるようにしたい。

顧客に「店舗」と「スタッフ」を設定できるようにしたい。またこの設定で、対象の顧客を見える権限(アクセス権限)を設定できるようにしたい。

顧客に、「店舗」と「スタッフ」を設定(紐付け)できるようにできませんしょうか?

また、上記の設定をできるようにして、以下を実施できるようにしていただくことは可能でしょうか?

・設定されている店舗のスタッフだけ、対象の顧客を見える(アクセスできる)

・設定されているスタッフだけ、対象の顧客を見える(アクセスできる)

 

■現在の利用状況

一つのアカウントに、「店舗」を複数追加し、「スタッフ」も各店舗ごとに数名登録しています。

 

■問題1:

現状の機能(仕様)ですと、顧客に「店舗」や「スタッフ」を紐づける設定がないので、全てのスタッフが、全ての顧客を見える状況です。

顧客管理という点で、他店舗(他スタッフ)の顧客情報まで見えてしまうのは、問題があると考えています。

 

■問題2:

また、会計の画面で「顧客を追加」ボタンをクリックして、会計に顧客を設定すると思いますが、「顧客を追加」ボタンをクリックした遷移先は、他店舗の顧客も含めた全ての顧客が表示され、探すのが大変です。

今後、店舗を増やしたり、顧客が増えたりすると、全ての顧客数が増えるので、対象の顧客を見つけるのが大変です。

 

■機能リクエスト内容

そこで、顧客に、「店舗」と「スタッフ」を設定(紐付け)できるようにしていただきたいと考えております。

また、以下の2点を可能にしていただきたいと考えております。

・設定されている店舗のスタッフだけ、対象の顧客を見える(アクセスできる)

・設定されているスタッフだけ、対象の顧客を見える(アクセスできる)

 

これらが可能になれば、今後のSquareでの顧客管理&スタッフ管理を安心して行うことができます。

 

どうかご検討いただけますよう、よろしくお願いいたします。

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1件のコメント
Admin

@ito110 さん、詳しくご要望をお聞かせいただきありがとうございます。

 

記載いただいた内容は、現時点では備わっていない機能のため、全てご要望としてお預かりさせていただきます。貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。

 

スタッフ管理のアクセス権限の設定では、スタッフに「お客さまの電話番号、メールアドレス、住所を表示」させないことは可能ですので、他店スタッフによる不要な顧客情報へのアクセスを防ぎたい場合、こちらのアクセス権限のオフもご検討ください。

 

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