取引履歴にない決済は完了していますか？

[hiromin]

先程、中国人の方がお買い上げされました。

通信状況が悪くなかなか繋がらない中、お客様に決済完了メールが届いていました。

取引履歴には反映されていないのですが、決済は完了したのでしょうか？

[SQ大竹-Otake · Accepted solution]

@hiromin さん、ご質問ありがとうございます。

決済が完了したものは、必ず取引履歴に反映されますので、取引履歴に反映がないということは、決済は完了していていません。

お客様に決済完了のメールというのが、Squareのレシートでないのであれば、オーソリゼーション （信用照会 / クレジットカード与信枠の確保）を取りに行った段階でカード会社（海外の場合カードを発行している銀行の場合もあります）が送られたものではないかと思います。

決済を途中でキャンセルしたのに、カード明細に載っていると連絡がきました。どうして？でクレジットカード決済の仕組みを説明していますので、ご一読ください