@BLUESKY777 さん、ご質問ありがとうございます。
Squareオンラインビジネスからのご注文品を決済者とは別の方へ発送するには、 ご注文時 決済画面の[配送先情報]の欄に、送り先となる方のご住所を入力していただくようにします。
この時、[あなたの詳細情報]のEメールアドレスには決済者の方のメールアドレスをご入力いただきます。 価格等の情報を含んだ確認メールが、こちらの宛先に送られるためです。
[配送先情報]には送り先となる方の電話番号を入力していただきますが、[注文の情報をテキストメッセージで受け取る]にはチェックを入れないようにしていただくとよろしいかと思います。 チェックを入れると、価格等の情報を含んだ確認SMSがこちらの宛先に送られるためです。
仕様が変更されました。現在は、Squareオンラインビジネスの概要ページ > コミュニケーション > メール＆SMS通知 >テキストメッセージ アラート にて 「注文状況に関するテキストメッセージを顧客に送信します」をオフにした上で、こちらに送り先となる方の電話番号を入力いただけます。
「注文状況に関するテキストメッセージを顧客に送信します」のチェックを外すことで、送り先の方の携帯電話の番号が入力された場合でも、注文詳細がSMSとして送られてしまうことを防げます。
また、Squareオンラインビジネスの概要ページ > 設定 > 支払い方法 > 右上の[詳細設定] > [支払いオプション] > [お客さまから販売店舗にメモを残せるようにする] をオンに設定しておくと、 加盟店さまへ向けて、決済時に決済者の方が任意のメッセージを入力することができます。
こちらに、ギフトであることや、送り先の情報について入力していただくことも可能です。
加盟店さまは、受け付けたオーダー情報内でこのメッセージを確認できます。
贈り物、ギフト用の注文時の情報入力については、Webサイト内や商品説明の欄などに説明を記載いただくことをおすすめいたします。
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他にもわからないことがございましたら、Squareサポートまでお問い合わせください！
@BLUESKY777 さん、ご質問ありがとうございます。
Squareオンラインビジネスからのご注文品を決済者とは別の方へ発送するには、 ご注文時 決済画面の[配送先情報]の欄に、送り先となる方のご住所を入力していただくようにします。
この時、[あなたの詳細情報]のEメールアドレスには決済者の方のメールアドレスをご入力いただきます。 価格等の情報を含んだ確認メールが、こちらの宛先に送られるためです。
[配送先情報]には送り先となる方の電話番号を入力していただきますが、[注文の情報をテキストメッセージで受け取る]にはチェックを入れないようにしていただくとよろしいかと思います。 チェックを入れると、価格等の情報を含んだ確認SMSがこちらの宛先に送られるためです。
仕様が変更されました。現在は、Squareオンラインビジネスの概要ページ > コミュニケーション > メール＆SMS通知 >テキストメッセージ アラート にて 「注文状況に関するテキストメッセージを顧客に送信します」をオフにした上で、こちらに送り先となる方の電話番号を入力いただけます。
「注文状況に関するテキストメッセージを顧客に送信します」のチェックを外すことで、送り先の方の携帯電話の番号が入力された場合でも、注文詳細がSMSとして送られてしまうことを防げます。
また、Squareオンラインビジネスの概要ページ > 設定 > 支払い方法 > 右上の[詳細設定] > [支払いオプション] > [お客さまから販売店舗にメモを残せるようにする] をオンに設定しておくと、 加盟店さまへ向けて、決済時に決済者の方が任意のメッセージを入力することができます。
こちらに、ギフトであることや、送り先の情報について入力していただくことも可能です。
加盟店さまは、受け付けたオーダー情報内でこのメッセージを確認できます。
贈り物、ギフト用の注文時の情報入力については、Webサイト内や商品説明の欄などに説明を記載いただくことをおすすめいたします。
✏関連するヘルプセンター記事
他にもわからないことがございましたら、Squareサポートまでお問い合わせください！
@sui さん
ご不便をおかけしており申し訳ございません。お客さまへもご説明いただき、ありがとうございます。
1．自動送信のメール通知は「ご購入いただきありがとうございます！」等のみにし、詳細は明記しないようにしたい。
ご要望を担当部署へ申し伝えさせていただきます。しかしながら、現状、決済時に入力いただいた住所や電話番号、お名前などの情報は編集や削除することができず、[メールを編集]の画面でも、変更を加えることができない設定となっております。その他のタイトルなどの項目を編集したり、あるいはテキストセクションを追加して注意書きやご案内を記載いただくことは可能です。
2.修正が完了するまでは、メール通知の自動送信をとめる。
注文後に送信される確認メールを止めるオプションは残念ながらございませんが、発送完了へステータス変更（[出荷済みとしてマーク]）した際に送信されるメール（件名：商品が発送されました）については、送信可否をステータス変更画面から選択することができます。
（既に実施の上「発送予定のお知らせ」として別途メールをお送りいただいているようでしたらご放念ください）
[注文準備完了] の通知メールは送信されない ようですが、これは何か選択設定がされているからでしょうか。
メールの編集ページでご確認いただける各メールは、商品の提供方法により送られるものと送られないものがございます。[注文準備完了]などは、デリバリーや店舗受け取りで注文のあった商品のステータス変更時に送られるものですので、発送の商品をお取り扱いの際には送信されません。
重ねてとなりますが、ご不便をおかけしておりますなか、詳細なご状況とご要望、アイデアをご提供いただきありがとうございます。継続して、担当部署にはいただいている内容を申し伝えさせていただきます。
@sui さん
ご対応いただき、ありがとうございます。
私が以前ご提案した方法とは逆に、[配送先情報]にご注文者様の情報を、メモ欄にギフトの贈り先（お届け先）情報を入力していただくようにするということですね。決済画面には[配送先情報]の表示であること、問題解消後のデフォルトのメール本文には、配送先情報にご注文者様の情報が表示されることなどにご留意いただければ、そのようにサイトや商品説明欄へ記載し、ご利用いただくことに問題はございません。
現在のSquare オンラインビジネスがギフト用の情報入力に対応していないことで、工夫してお使いいただくことをお願いしてしまい、お手数をおかけして申し訳ございません。
[SMSアラートをお客様が受信できるようにする]の場所について
メニュー表示が変更され、現在は 共有設定 > 支払い方法 > 支払い時の設定 > 顧客による情報入力 > [顧客の入力を編集する]より[SMSアラートをお客様が受信できるようにする]のチェックを確認いただけます。
ご指摘ありがとうございます。元のご説明も更新させていただきました。
ご対応いただきありがとうございます。
Squareオンラインビジネスのご注文時決済画面の欄、下記の「連絡先」「運送方法」についての変更点は確認いたしました。しかしながらご注文者様からみれば「運送方法」という表現はわかりにくいような気がします。もしもまだ修正途中の内容でしたら申し訳ございません。
[メール＆SMS通知] > [メールのプレビュー] については、 [ご注文の確認]のテストメールの送信もしてみましたが「請求先情報」のままのようです。当方で確認するには初期に戻す設定等が必要なのでしょうか。
お客様が混乱しないようにと、いろいろ回避策を検討した結果、 [メールを編集] においては現在まで初期設定のまま編集しなかった（編集はしたものの最終的には元の状態に戻した）と記憶しているため、確認させてください。
