介護タクシー川村
05-14-2023
01:42 PM
お客様のWifiが弱くPayPay決済失敗。メッセージが出ると良い
介護タクシーの決済でsquareを利用しています。
先週、squareのPayPay決済を利用したところ
お客様側のスマホに「決済が終了しませんでした」
と表示され、決済できませんでした。
すぐにsquareサポートに聞いたのですが、
「ネット環境によるものではないか?」との事でした。
今日、同じお客様とお話しして、
原因がなんとなく分かりました。
タクシーの目的地(施設)でお客様がWifi登録しており、
その施設前の車内で決済したところ、
Wifiは認識したもののルーターから距離があり
ネットに接続できなかったようです。
『Wifiをオフにしてください』みたいなメッセージが
出ると良いかもしれませんね。
あくまでもお客様側のネット環境に拠るものですが、
squareアプリ側で何らかの判断が出来たら良いかも?