お客様のWifiが弱くPayPay決済失敗。メッセージが出ると良い

お客様のWifiが弱くPayPay決済失敗。メッセージが出ると良い

介護タクシーの決済でsquareを利用しています。

先週、squareのPayPay決済を利用したところ

お客様側のスマホに「決済が終了しませんでした」

と表示され、決済できませんでした。

 

すぐにsquareサポートに聞いたのですが、

「ネット環境によるものではないか?」との事でした。

今日、同じお客様とお話しして、

原因がなんとなく分かりました。

 

タクシーの目的地(施設)でお客様がWifi登録しており、

その施設前の車内で決済したところ、

Wifiは認識したもののルーターから距離があり

ネットに接続できなかったようです。

 

『Wifiをオフにしてください』みたいなメッセージが

出ると良いかもしれませんね。

あくまでもお客様側のネット環境に拠るものですが、

squareアプリ側で何らかの判断が出来たら良いかも?

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