Cómo editar la política de devolución y envíos

[Anaoliva12]

Hola a todos, primero quiero agradecer a los que de una forma u otra dedican su tiempo a ayudar y orientar a otros, confieso que me está costando un poco terminar de editar la tienda y poner en venta los productos que consejos me dan para editar las politicas de la tienda sobre envíos y devoluciones. Gracias

[Alex_ · Accepted solution]

Hola @Anaoliva12,

Para editar la política de devoluciones y envíos siga estos siguiente pasos:

1. Inicie sesión a su Panel de Datos y seleccione Tienda en línea. 
2. Si quiere ver las instrucciones en español, simplemente deslice hacia abajo y seleccione Español en el menú desplegable a la izquierda. 
3. Haga clic en Configuración → Finalizar Compra → Políticas de la tienda. 
4. Seleccione Agregar políticas a mano izquierda. 

De ahí podrá incluir sus políticas de envío y de devolucione. No olvide de presionar Guardar cuando termine. 

Una políticas de envío debería de incluir: 

• Los operadores y servicios que ofrece
• El tiempo entre cuando se realiza un pedido hasta que se envía
• Si los pedidos se deben realizar durante un horario específico
• Si hay un lugar al que no haga envíos como países específicos 

 
Una política de devoluciones debería de transmitir confianza a sus clientes y debe incluir:

• El tiempo que dispone su cliente para devolver un artículo
• El procedimiento para una devolución o un cambio
• Cuánto dura el proceso de devolución
• La información de contacto de su negocio
• Si existen artículos que no se pueden devolver como artículos en oferta o artículos que han sido abiertos o usados
•  El tiempo que durará el proceso de devolución 
• Quién corre con los gastos de la devolución de un artículo
• Si ofrece reembolsos completos, la posibilidad de cambiar el artículo por otro u si proporciona un crédito para ser usado en la tienda

Háganos saber si tiene cualquier otra duda. Con gusto le ayudaremos.