Organice su Directorio de clientes más fácilmente que nunca con nuevas mejoras a las funciones de filtrado tanto en su Panel de Datos como en la aplicación Punto de venta Square. Cuando filtra clientes según sus comportamientos de compra, puede guardar la lista de clientes como un Grupo inteligente que se actualizará automáticamente con cada compra. Desde allí, puede consultar fácilmente su Grupo inteligente para mantenerse al tanto de los problemas del servicio de atención al cliente, enviar campañas de marketing enfocadas a sus Grupos inteligentes directamente en Marketing Square o exportar su Grupo inteligente para usarlo con otra herramienta de marketing.
A continuación, verá algunas de las mejoras que incluimos para que el filtrado del Directorio de clientes sea más sencillo, rápido y eficaz:
- Los nuevos filtros le permiten identificar a los clientes según los artículos comprados, las categorías compradas o el monto total gastado en cualquiera de sus ubicaciones de Square.
- Las ventanas de fecha personalizables le permiten especificar si algo sucedió en una fecha en particular, en un rango de fechas (p. ej., en los últimos 7 días) o entre dos fechas exactas (p. ej., entre el 1.° y el 15 del mes pasado)
- Ahora, puede combinar dos o más filtros al agregar un “parámetro” a un filtro existente. Por ejemplo, puede filtrar todos los clientes que hayan comprado un artículo específico y que lo hayan comprado en una ubicación específica en un rango de fechas específico.
- También puede usar los filtros en negativo para seleccionar clientes que no cumplan con un criterio de filtrado determinado. Por ejemplo, puede filtrar todos los clientes que no hayan comprado su último sabor de helado. Eso aplica a los siguientes filtros: fecha comprada, artículo comprado, categoria, origen de creación, agrupados en.
- Por último, renovamos la apariencia de las opciones de filtrado para que los filtros sean más claros y más fáciles de usar.
Por último, escuchamos las solicitudes para crear listas de clientes según artículos específicos que hayan comprado, por ejemplo, “quiero enviar una oferta a todos los clientes que hayan comprado un café con leche en el último mes”. Con esta actualización de filtrado, nos complace anunciar que el filtrado basado en artículos ya está disponible.
Verá “Artículo” en la parte superior de la lista Agregar filtros. Haga clic allí para elegir artículos específicos y si se compraron o NO se compraron.
Desde allí, puede ver la lista de clientes y guardarlos para exportarlos o usarlos en campañas de Marketing Square. Si quiere mayor detalle, puede agregar otro filtro además de artículos: por ejemplo, un cliente que compró un café con leche en último mes Y visitó la ubicación de Oak St., o gastó mas de $25. Solo recuerde prestar atención a la cantidad de clientes totales a medida que agrega filtros; cuantos más agregue, menor cantidad de clientes entrarán dentro de esos parámetros.
Actualmente, los clientes de Marketing Square deberán crear listas de clientes basadas en artículos en el Directorio, pero estamos trabajando para agregar el filtro a la página Creación de público en Marketing.
Cree nuevas listas de clientes. Para hacerlo, visite su Directorio de clientes en el Panel de Datos.