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@いちかわ守谷整骨院 さん、ご質問ありがとうございます。
カード情報の保存時や決済時には、オンライン上で直ちに信用照会(オーソリゼーション)が行われ、該当のクレジットカードがご利用可能か即時に確認しております。
「承認中・・・」の画面から、「承認されませんでした。別のカードをお使いください。」などの表示がされる場合は、その信用照会において、カードの利用がクレジットカード発行会社によって承認されなかったこととなります。
ご利用のカードが承認されなかった理由の詳細は、Squareには通知されないため、弊社にて詳しくお調べができません。なお、カードのご利用状況やお申し込みのカード種別により、他の店舗で利用できていた場合でも、承認がされないこともあります。
カード情報保存が承認されなかった理由については、カード保有者様からカード発行会社へ「Squareの決済システムを利用したカード情報保存が承認されなかった」など、金額や詳細をご説明いただき、ご確認いただくようお伝えください。
決済が承認されないなど、支払いの受け付けに関するトラブルシューティングについては、こちらのヘルプセンター記事もご確認ください。
◆決済が承認されない場合は
*関連する記事
Square コミュニティ管理者
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@いちかわ守谷整骨院 さん、ご質問ありがとうございます。
カード情報の保存時や決済時には、オンライン上で直ちに信用照会(オーソリゼーション)が行われ、該当のクレジットカードがご利用可能か即時に確認しております。
「承認中・・・」の画面から、「承認されませんでした。別のカードをお使いください。」などの表示がされる場合は、その信用照会において、カードの利用がクレジットカード発行会社によって承認されなかったこととなります。
ご利用のカードが承認されなかった理由の詳細は、Squareには通知されないため、弊社にて詳しくお調べができません。なお、カードのご利用状況やお申し込みのカード種別により、他の店舗で利用できていた場合でも、承認がされないこともあります。
カード情報保存が承認されなかった理由については、カード保有者様からカード発行会社へ「Squareの決済システムを利用したカード情報保存が承認されなかった」など、金額や詳細をご説明いただき、ご確認いただくようお伝えください。
決済が承認されないなど、支払いの受け付けに関するトラブルシューティングについては、こちらのヘルプセンター記事もご確認ください。
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ご丁寧に対応頂きありがとうございました!
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