アカウント審査が送信出来ない

[megumi]

初回の振込は確認出来たが、それ以降の入金が無い。振込保留になっており、アカウント審査内容を入力しているが送信可能フォーマットに変換しても書類添付出来ない。FAXにて必要書類を送信しても返事が無い。サポートセンターは何十回かけても繋がらない。振込保留額が何十万円にもなっています。詐欺ではありませんか？早急な返答希望

[SQ松田 · Accepted solution]

@megumi さん、ご質問ありがとうございます

Squareサポートのお電話がつながらなかったとのことで、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

Squareでは適宜追加情報の提供を依頼することがあります。

申し訳ありませんが、ご依頼する内容等に関しては個別にご案内することができません。

担当部署から、追加情報の提供依頼のメールが届いた場合は、メールの内容にそって回答をお願いします。

また、書類を添付する場合は、添付いただけるのは1ファイルのみとなります。

書類が複数にわたる場合は、1つのファイルにまとめていただきアップロードしてください。

あわせて以下のヘルプセンターも一度ご参照ください。

◆Square データのトラブルシューティング

もし、添付ができない場合は、FAX で送信することも可能です。

審査をスムーズに行うために、書類を FAX で送信する場合には必ず指定のカバーページをご利用ください。

追加情報提供いただくと、通常数営業日以内に担当部署からメールが届きますのでお待ちください。

今後、担当部署から追加情報の提供依頼があった場合は、ご対応をお願いします。