オーダーシートとお客様控えの切り離し

[nmz]

Squareターミナルで「オーダーシート」と「お客様控え」を印刷しています。

決済方法が電子マネーの場合はお客様控えが印刷された後、一度確認画面となり「お客様控え」を切り離してから、「オーダーシート」を印刷することができます。

決済方法が現金の場合、確認画面が表示されず「お客様控え」と「オーダーシート」が連続して印刷されてしまいます。

現金決済でも「お客様控え」と「オーダーシート」を切り離したいのですが、設定の変更などで確認画面を出すようにすることはできますか？

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@nmz さん、ご投稿いただきありがとうございます。

レシート設定とオーダーシートの印刷の仕様について、現在担当部署に確認させていただいております。

状況を適切に把握したくお聞かせいただきたいのですが、「決済方法が現金の場合、確認画面が表示されず「お客様控え」と「オーダーシート」が連続して印刷されてしまいます。」の際は、以下の設定でしょうか？

レシートの印刷設定：オフ

オーダーシートの印刷設定：オン

オーダーシートのお客さま控え：オン

[nmz]

設定を変えながらオーダーの入力を試してみました。

レシートの印刷もオンにしたところ、「オーダーシートを印刷しますか？」の確認画面と、「レシートを印刷しますか？」の確認画面が順番に表示されるようになりました。

レシートは不要なので、レシート オフ、 オーダーシート オン、お客様控え オンの設定で控えを印刷したら一度止まって確認画面になり、切り離してから「オーダーシートを印刷」ボタンを押してオーダーシートが印刷されるようになるか引き続き検証してみます。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@nmz さん、ご投稿いただきありがとうございます。

レシート設定とオーダーシートの印刷の仕様について、現在担当部署に確認させていただいております。

状況を適切に把握したくお聞かせいただきたいのですが、「決済方法が現金の場合、確認画面が表示されず「お客様控え」と「オーダーシート」が連続して印刷されてしまいます。」の際は、以下の設定でしょうか？

レシートの印刷設定：オフ

オーダーシートの印刷設定：オン

オーダーシートのお客さま控え：オン

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@nmz さん

こちらに関連し、現在「レシート オフ、 オーダーシート オン、お客様控え オンの設定」の場合で、Square ロイヤルティをご利用中の加盟店さまやオーダーシートの印刷設定が「注文番号を自動割り当て」になっている場合に、オーダーシート等の印刷がされない不具合を確認しており、修正に取り組んでおります。ご不便をおかけし申し訳ございません。

他に現在のご状況についてお気づきの点がありましたら、コメントでお聞かせください。