電子マネー決済の初期設定について

[ちかさんドットコム]

新たに交通系ICの支払いを行おうとして、電子マネーボタンを押し、交通系ICボタンを押したら、

「お待ち下さい。準備をしています。」と出たまま、画面がずっと動きません。

この現象の前に、ソフトウェアを削除および再インストールしているのですが、前のソフトウェアでは、通信エラーというメッセージが出ていました。

機器側（カードリーダー）の問題でしょうか。

ちなみに、ソフトウェアを新しくインストールする前は、青いランプが1個だけついていたように思いますが、再インストール後は、青いランプが全く付きません。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@ちかさんドットコム さん、ご質問ありがとうございます。 また、アプリの削除と再インストールもお試しいただいたとのこと、ありがとうございます。

まず、決済を行おうとした店舗での電子マネーご利用有効化の申請はお済みでしょうか。

新規申請や、申請状況は[店舗情報]>[支払いブランド]の下にあるリンクからご確認いただけます。

また、電子マネー決済の対応端末については、Square Reader（タッチ決済+ICカード）対応端末、 動作環境については、電子マネーの決済のスピード確認について をご覧いただき、

使用している端末や環境下で電子マネー決済がご利用いただけるかどうかをご確認下さい。

そのうえで、電子マネー決済が利用できない場合は、 Square Readerに関するトラブルシューティングをご確認いただき、 Square Readerが正しく接続されていて、決済が受け付けられる状態となっているかどうかをご確認ください。

他にもわからないことがありましたら、Squareサポートまでお問い合わせ下さい！

お使いのご状況や環境などを詳しくお聞きしてサポートさせていただきます。