paypay決済の不具合

[レモンヌ]

こんにちは。

paypay決済が完了して、レシートの有無の選択画面まで行きました。しかし取引履歴に反映されません。

これは決済が完了していませんか？

[SQ_Moderator · Accepted solution]

@レモンヌ さん、ご質問ありがとうございます。

該当の決済が、「非承認のお取引」ステータスとなっていた可能性がございます。

◆非承認/キャンセル済み等のお取引レポートについて

この場合はお客さまに請求が発生したかのように見えますが、実際の請求処理は行われていません。

決済時のご状況をお伺いし、該当のお取引について弊社でもお調べさせていただくことが可能ですので、

決済日時および決済金額を記載の上、Squareサポートまでお問い合わせください。

また発生の可能性を下げるため、Square POSレジアプリや端末のOSバージョンは最新のものをご利用ください。

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◆取引履歴にない決済は完了していますか

お手数をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。