OSAKAsushi
11-17-2024
04:41 PM
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海外(中国)の方のPayPay決済が完了しない事象について
インバウンドのお客様が多い飲食店をやっております。
すべての方ではないのですが、海外(中国の方が多いかと)の方がPayPayのQRコードを読み取っても決済できない事象が非常に多く発生しております。
原因を教えていただきたいです。
ユーザー側の設定などに問題があるのでしょうか?
回避策などあれば合わせてご教示ください。
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1 返信
Square伊藤-Ito
11-20-2024
10:36 AM
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@OSAKAsushi さん、ご質問ありがとうございます。
Squareで現在ご利用いただけるQRコード決済は、以下となっております。
楽天ペイ、au PAY、d払い、メルペイ、Alipay+、WeChat Pay
現在SquareではPayPayであっても他国内で有効となったQRとの連携サービスには対応しておりません。
日本で有効化されたPayPayをご利用いただくか、その他の決済方法をご検討くださいませ。
この度のお問い合わせに回答するには、決済ができなかった時の詳しい状況【(PayPayとおっしゃられていますが、海外からのインバウンドであればPayPayではないQR決済ではなかったか) や、(決済ができなかった時、お店様側、ご購入者様側の画面でどのようなエラーメッセージが出ていたか等)】を、アカウントの状況を含め確認する必要がございます。
Square加盟店コミュニティではアカウントの詳細を確認することができませんため、お手数ではございますが、Squareサポートまでお問い合わせください。なお、お電話にてお問い合わせいただく場合は、アカウント登録者ご本人様より、メールフォームからお問い合わせいただく場合、アカウントにご登録のメールアドレスよりお問い合わせください。
お手数ですが、何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。
伊藤 −Ito
Square コミュニティ回答担当
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