選択された発送方法（送料）の変更

[BD_C]

ネットショップ上でお客様が選択した発送タイプが

ご購入品では使えない低額のものだったため

別の発送方法に変更したいのですが、変更は可能ですか？

もしくは金額の変更でもよいのですが、

返金ではなく追加になるため方法が見つけられません。

本当は商品ごとに発送タイプを指定できると助かります。

ぜひ実装お願いします！

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@BD_C さん、ご質問ありがとうございます。

Square オンラインビジネスで注文を受けた際のご質問でお間違いないでしょうか。
残念ながら、完了した注文に対して、後から発送方法や決済金額を変更することはできません。
返金の場合は、一部金額の払い戻すことが可能ですが、追加で料金をいただかないとならない場合は、
一度注文をキャンセルして、お客さまへ理由や送料のご説明とともに再注文をご案内するか、
請求書やオンラインチェックアウトの機能を使用して不足分を決済いただいてから商品の発送を行う、などの方法でご対応いただければ幸いです。

商品ごとに送料を指定する機能についても、ご要望いただきありがとうございます！よりみなさまに便利にお使いいただけるよう、いただいた内容は担当部署に報告させていただきます。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

✏関連するヘルプセンター記事
◆Square 請求書をオンラインで送信する
◆Square POSレジアプリでSquare 請求書を利用する
◆Squareオンラインチェックアウトをはじめる

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！

[TK-factory]

同じ問題に直面しています。

そもそも決済システムで送料が指定できないのはどうかと思います。

実装宜しくお願い致します。