売上レポート印刷時の総売上高金額の桁数表示の改善をお願いします

[めろう]

Squareターミナルを単体で利用しています。

毎日の営業後のレジ締め後に売上レポートを印刷しています。

印刷後の以下項目で金額表示の桁数不足が発生しています。

正しくは ￥12,345 と表示されるところが、￥12,34 と表示されるといった問題です。

• 売上セクション
  • 総売上高
  • 純売上高
  • 合計
• 決済セクション
  • 受取合計額

転送されるデータ上では表示に問題を感じたことが無いので、Squareターミナルから印刷したときだけの問題のように思えます。

問題発生時の印刷した売上レポートを画像で添付することもできますが、公開された場所にはアップできませんのでご連絡いただけましたらご提示いたします。

ご確認のほどよろしくお願いします。

[Square間宮-Mamiya]

@めろう さん、詳細をご報告いただきありがとうございます。

はじめに、既にご確認いただいているかもしれませんが、Square ターミナルのソフトウェアが最新であるかをお確かめください。

最新の状態にアップデートするには、[≡ その他] > [設定] > [ハードウェア] の順にタップします。下にスクロールし、[一般] > [ターミナルについて] > [ソフトウェアアップデート] の順に進んで【ソフトウェアは最新です】と表示されているかご確認ください。必要に応じてアップデートを行ってください。

また、ターミナルの電源のオンオフ、ログインログアウトをお試しください。

解決できない場合、お手数ではございますが、アカウントのご状況など全ての情報を把握してお調べさせていただくため、以下のSquareサポートまで、印刷が正しくされない売上レポートの日付などの情報や、該当の印刷した売上レポートの画像をお送りください。お電話をいただいた場合は、こちらからお送りするメールに返信の形で画像を添付いただくことも可能です。よろしくお願いいたします。

Square サポート
電話：0120-117-042
受付時間：10:00～18:00（年末年始・臨時休業日を除く）※携帯電話からも通話可能
メールアドレス：square-jp@help-messaging.squareup.com

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