mPOPを使っているのですが、キャッシュドロワーが開きません！どうして？

[SQ大竹-Otake]

mPOPを利用していますが、POSレジアプリの「キャッシュドロワーを開く」を押しても、全く反応しなくなってしまいました！どうしてでしょうか？

[SQ桜井 · Accepted solution]

mPOPで、レシートが紙切れしてしまい、レシート紙が入ってない場合、アプリの「キャッシュドロワーを開く」が反応しないことがあります。レシートの紙を補充していただくことで、キャッシュドロワーは開きます。

紙の補充ができないが、すぐにキャッシュドロワーを開く必要が有る場合は、オフィシャルページ（スター精密株式会社　キャッシュドロアーが開かないときは）にあるように、「多機能ボタン」を利用いただくことで、キャッシュドロワーは開けることができます。

Squareショップでも、販売しておりますので、レシート用紙は、、必ずストックされておくことをオススメいたします。

なお、万が一、iPhoneでmPOPを利用されている場合、iPhoneではキャッシュドロワーが開閉しませんのでご注意ください。m(_ _)m