アメリカン・エキスプレスカード

[はーーーみ]

アメリカン・エキスプレスのビジネスカードは利用できないのでしょうか？先日、アメリカン・エキスプレスのビジネスカードでお客様が支払いしようとしたのですがカード番号を入力後、次の操作へ進むことができませんでした。ビジネスではなくアメリカン・エキスプレスの個人カードを試したところ、無事にお支払い手続きが完了しました。

タブレットでの操作です。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@はーーーみ さん、ご質問ありがとうございます！

Square POSレジアプリで、カード番号の手入力にて決済した際のご質問でよろしいでしょうか。アメリカン・エキスプレスはSquareで受け付け可能なカードブランドであり、また、ご指摘のカードタイプであることを理由に、決済が受け付けられないことはございません。

>カード番号を入力後、次の操作へ進むことができませんでした。

この時、エラーメッセージ等は表示されましたでしょうか？

「承認されませんでした。別のカードをお使いください。」などの表示がされる場合は、カード情報が間違って入力されていたか、決済時にオンライン上で行われる信用照会（オーソリゼーション）において、カードの利用がクレジットカード発行会社によって承認されなかったこととなります。

詳しくは、類似のスレッド他店で利用できたカードで決済できないのはなぜ？のベストアンサーをご参照ください。

また、予期せぬエラー等を防ぐため、アプリのバージョンや、ご利用のタブレット端末のOSを最新のものにしていただくこともご留意ください。

◆Square POSレジアプリをアップデートする

◆端末のOSをアップデートする

＊関連するヘルプセンター記事

◆決済が承認されない場合は

他にもわからないことがございましたら、コメントにてお聞かせください！

[はーーーみ]

なるほど。わかり易くご丁寧なご返信、感謝申し上げます。ありがとうごさいました。