Squareアプリがフリーズします

[inchou]

2019/12/1のSquareアプリのバージョンアップ以降、Squareアプリが度々フリーズします。

Squareアプリ起動時や、使用中に反応しなくなります。

起動しなおすと使えることが多いのですが、決済途中にフリーズすることがあるので不便です。

試しに、アプリを一度アンインストールし、再インストールしましたが変わりません。

タブレットの容量不足かと思い、不要なアプリはアンインストール済みです。
キャッシュも削除しました。

何か他に対象方法があれば教えてください。

使用環境

【タブレット】HUAWEI ｄ-01H
【Androidバージョン】　5.1.1
【端末ストレージの空き】5.58GB

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@inchou さん、ご質問ありがとうございます。また、アプリの再インストールも実施いただいたとのこと、ありがとうございます。

>2019/12/1のSquareアプリのバージョンアップ以降...

現在、Android用のSquare POSレジアプリ最新バージョンは、2021年1月中にリリースされましたバージョン5.57です。一度アプリを再インストールいただいているとのことですので、新しいバージョンをお使いであるかとは思いますが、今一度ご確認ください。

>起動しなおすと使えることが多い

もしAndroidタブレットの再起動をお試しいただいていない場合は、アプリだけでなく、タブレットの再起動もお試しください。

なお、Androidバージョン5.1.1はSquare Reader利用時の必要条件は満たしておりますものの、最新のAndroid OS搭載の端末を推奨しております。ご不便をおかけしている中申し訳ございませんが、可能であればOSのバージョンアップもご検討ください。

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◆Google Androidとの互換性

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！

[inchou]

@Square間宮-Mamiya様

お世話になっております。

SquarePOSレジアプリは最新バージョンを使っています。

タブレットの再起動は試しました。

使用している端末HUAWEI ｄ-01Hは、これ以上OSをバージョンアップできないようなので、とりあえずフリーズしたら再起動しながら使っていきたいと思います。

いずれタブレットの買い替えも検討したいと思います。

ありがとうございました。