先月の請求書の決済失敗について

[stella7]

定期請求書にて保存しているカードで決済を失敗しました。

何もカード情報を変更しない場合、来月また同じカードに課金が試みられるのでしょうか？

お手数ですがご回答お願い致します。

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@stella7 さん、ご質問ありがとうございます！

定期請求書の課金方法として保存したカード情報への課金を選択されていたご状況ですね。
はい、ご認識の通り、定期請求書の設定を変更しない限り、次回も同じカードへ請求が行われます。

クレジットカードの限度額オーバーや、有効期限切れ等の理由で自動課金が失敗した場合、加盟店へは決済失敗の旨をお知らせメールが送信され、お客さまへは、お支払いをお願いする「定期送信請求書」が配信されます。お客さまはそのメールから、別の有効なクレジットカード情報を再度登録することが可能です。
保存済みカード情報をSquare 請求書に使用するもご参照ください。
お客さまが新しいカード情報を上記手順でご登録いただいたり、別途ご連絡いただくなどして次回以降の課金に有効なカード情報を入手しましたら、
Squareデータの[定期送信]  > 該当の定期請求書をクリック > [編集]ボタンから定期請求書の支払い方法を新しいカード情報へ編集し、[更新]してください。

お客さまから今回分のお支払いがない場合、加盟店さま側で今回分の請求書の支払方法や、請求するカード情報を編集することも可能です。
[請求書]から、今回決済に失敗した請求書を選び、上記と同じ手順で編集してください。こちらを変更した場合、再度お客さまに通知するかどうかを選択できます。

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