お客さまにスクエアの請求書をメールしたが、開かない といわれてます。どうしたものでしょうか？

[ジャミン]

お客さまにスクエアの請求書をメールしたが、開かない　といわれてます。

[SQ大竹-Otake · Accepted solution]

@ジャミンさん、ご質問ありがとうございます。

お客様がご利用しているメールアドレスのインターネットサービス・プロバイダーの設定や携帯電話会社の仕組みの関係上、弊社からのメールが正しく表示されていない可能性が考えられます。

特に、携帯電話のメールアドレスですと、通常のメールアドレスとは違い受信制限があるため、携帯電話のメールアドレスで開かないとお客様がおっしゃっている場合は、PCメールアドレス宛に請求書を再送し、メールが開けるをご確認いただければと思います。

また、今回のように請求書のメールが正しく表示できない場合、代替案として、請求書のURLリンクをお客様にお渡しすることも可能です。URLリンクの発行方法は、ヘルプセンターの [請求書を印刷または共有する] をご参照ください！

他にも何か質問があれば、コメントくださいね。