「送料を取得する」というアラートが出て注文処理が出来ない

[Tamentai]

みなさんこんにちは

Squareは以前から使っていますが、イベントなどに出展したときにカード決済をするために使用してきました。

この度、オンラインでの販売もしてみようと思いいろいろと設定しております。

商品を追加し、

お届け方法＞配送

から配送プロフィールを追加しました

カスタム（特定の商品）で商品を紐付けしました。

その商品をカートに入れた状態で、注文処理に進もうとすると

まず、配送方法が表示されるであろう部分に何も表示されておりません。

そのまま、注文をしようとすると「送料を取得する」というアラートが出て注文を進めることが出来ません。

アドバイスをいただけると幸いです。

[Square間宮-Mamiya]

@Tamentai さん、ご質問ありがとうございます。

送料が正しく設定されておりましたら、お会計時に配送先住所を入力することでその配送先にしたがって送料が計算され表示されます。住所を入力後に送料が反映されるかをご確認ください。

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！

[Tamentai]

送料の設定は出来ているはずと思います。

また、一度試しにやってみたときは出来ていたのですが、あるときから送料の選択肢が表示されなくなりました。

住所を入力すると、対応していない住所である旨の表示が出る場合と出ない場合がありますが、日本国内の住所を入力（配送方法は日本国内の全ての都道府県で設定してあるはずです）しております。

また、サポートにメールで問い合わせを入れたのですが返信を頂けていないです。

[Square間宮-Mamiya]

@Tamentai さん

メールでのお問い合わせへのご返信をお待たせしており申し訳ございません。通常、2日以内でのご返信をしておりますので、お問い合わせから間もない場合は今しばらくお待ちいただけましたら幸いです。

送料の設定についてすでにご確認いただいているとのこと、ありがとうございます。Square サポートにご連絡いただいているとのことで、サポートではTamentaiさんのアカウント情報や設定を把握しお調べさせていただくことが可能ですので、こちらについてサポートからのお調べの結果をお待ちいただき、やり取りを続けていただければ幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。