ブラウザ決済でカード決済できない理由は？

[ガジェット]

ブラウザ決済を使いたいのですが、テスト承認以外のお客様のカードの承認が全員降りません。

どのような理由が考えられますか？

不正利用検知などに引っかかっているということでしょうか？

決済方法によって承認が通る、通らないが変わりますか？

[Square間宮-Mamiya · Accepted solution]

@ガジェット さん、ご質問ありがとうございます。

この度、立て続けに承認がおりなかったとのことでございますが、その際、「承認されませんでした。別のカードをお使いください。」「承認されませんでした。決済を完了できません。」等のエラーメッセージが表示されたご状況でしょうか。

恐れ入りますが、上記のメッセージが表示された場合は、カード利用時の信用照会において利用がクレジットカード発行会社によって承認されなかったこととなります。

なお、決済時にカードが承認されない理由はSquareにも通知されないため、弊社にて詳しい調査を行うことができません。

また、カードのご利用状況や種類により、他の店舗で利用できていたカードでも利用できない場合があります。 その場合は、カード名義人からカード発行会社まで直接ご確認いただくようご依頼ください。

お問い合わせの際には、「該当のカードが現在利用可能かどうか」ではなく、「決済日と金額も含め、該当の決済がなぜ承認されなかったか」をご確認いただくようお伝えください。

ブラウザ決済等でカード情報を手入力した場合には、情報が正しいことを確認してください。入力したカード情報が赤字で表示された場合、そのカード情報が間違っている、または無効です。

詳しくは、以下のページもご確認ください。

◆決済が承認されない場合は

◆他店で利用できたVISAカードで決済できないのはなぜ？

各決済方法に対応しているブランドや手数料の詳細は、以下のページよりご確認ください。

◆カード決済手数料や利用料

他にもわからないことがございましたら、コメントいただくか、Squareサポートまでお問い合わせください！