Square Terminal

[ACCESORIOSMAYAC]

Hola buenos días,

Nos ha dejado de funcionar el Terminal Square.

Qué podemos hacer??

Es nuevo, lo compramos en marzo

[Breffni]

Buenas tardes @ACCESORIOSMAYAC, gracias por contactarnos aquí en la Comunidad. 

Siento que estas teniendo problemas con tu Square Terminal. 

¿Está completamente apagado o hay otro cosa? 

Si está apagado, ¿podrías intentar mantener pulsado el botón de encendido durante 10 segundos hasta que veas una pantalla negra con una cuenta atrás? Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el temporizador llegue a cero y que la pantalla indique que puedes soltar el botón de encendido.

Asegúrate también de que el Terminal esté completamente cargado. Comprueba el símbolo de la batería que se encuentra en la esquina superior derecha para ver el nivel de batería. Puedes cargar tu Square Terminal del todo en menos de cinco horas.

Déjame saber si el restablecimiento resuelve el error, si no, podemos seguir buscando una solución.  

[ACCESORIOSMAYAC]

hola buenas

el aparato no se enciende ni al apretar el boton

el cargador esta bien porque lo hemos probado con otro aparto y carga

el problema esta en el terminal que no se enciende la pantalla

decirme como proceder para su cambio 

saludos

suraj

[Breffni]

Muchas gracias por seguir conmigo los pasos para la identificación y solución de problemas de hardware, siento mucho que estos no hayan podido resolver el problema @ACCESORIOSMAYAC.  

Cuando puedas, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Square para iniciar el proceso de sustitución de tu hardware.

Avísame si puedo ayudarte en algo más, un saludo.