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Certaines carte ne marches pas en vente en ligne

Certaines carte ne marches pas en vente en ligne
vous aussi ?

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Modérateur de Communauté Square

Bonjour @Krakovitch, je suis navrée d'apprendre cela. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails? Quels types de carte ou type de paiements semblent ne pas marcher en ligne ? Cela s'est passé aujourd'hui ? 

Emma
Community Manager, Square
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Il s’agit des deux clientes différentes avec deux jours d’intervalle. Une aujourd’hui avec 3 tentatives sur 120€

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Modérateur de Communauté Square

Bonjour @Krakovitch, merci pour les informations supplémentaires. J'ai vérifié avec nos équipes et nous n'avons pas eu de reports des paiements refusés. Il est possible que ces transactions ne soient pas autorisés par leur banque pour plusieurs raisons incluant plafonds ou limitations de l'usage de la carte ou fonds insuffisants. Si vous voulez que notre équipe vérifie une transaction en particulier, veuillez envoyer un message privé via Facebook ou Twitter

Emma
Community Manager, Square
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