Estamos implementando cambios importantes en el Directorio de clientes y Marketing Square.
A continuación, encontrará una descripción general de los cambios que realizamos:
- Los clientes disponibles para contactar ahora se llaman: Suscriptores de marketing. Lo verá en su Directorio de clientes y Marketing Square. Además, creamos un nuevo filtro llamado Suscriptores de marketing.
- Agregamos dos nuevos Grupos inteligentes en el Directorio de clientes.
- Realizamos mejoras en el Directorio de clientes.
Estos cambios facilitarán ver qué clientes están suscritos para recibir campañas de marketing de usted. También podrá ver un desglose de los clientes suscritos por tipo de campaña: por correo electrónico o por mensaje de texto (próximamente). Por último, podrá crear públicos avanzados de marketing desde su Directorio de clientes para conectarse con sus clientes y promocionar su negocio.
Lea más información sobre estos cambios.
Ahora, los clientes disponibles para contactar se llaman Suscriptores de marketing
En su Directorio de clientes, los clientes disponibles para contactar ahora se llaman Suscriptores de marketing. Lo verá en su Directorio de clientes y cuando cree una campaña con Marketing Square.
También podrá combinar el nuevo filtro Suscriptores de marketing con otros filtros en el Directorio para crear una audiencia avanzada de marketing al instante.
Nuevos grupos inteligentes
Reemplazamos el Grupo inteligente disponible para contactar con dos grupos nuevos: Suscriptores por correo electrónico y Suscriptores por mensaje de texto para filtrar clientes por tipo de campaña. También puede usar el nuevo filtro Suscriptor de marketing con otros filtros en el Directorio para crear una audiencia avanzada de marketing al instante.
Mejoras al Directorio de clientes
El grupo inteligente Suscriptores por correo electrónico ahora excluye los correos electrónicos no suscritos y rebotados. Un Suscriptor por correo electrónico en el Directorio de clientes y Marketing Square se define como un cliente con una dirección de correo electrónico visible (que no rebota ni canceló la suscripción) o con una dirección de correo electrónico privada (no visible) que haya hecho un pago al vendedor en los últimos 12 meses.
Esto no cambia su suscripción a Marketing Square ni la cantidad real de Suscriptores por correo electrónico que tiene. Este cambio simplemente mejora el recuento de clientes en el Directorio para que sea más preciso y se alinee con Marketing Square. Es posible que note que la cantidad de Suscriptores por correo electrónico en el Directorio sea menor que la cantidad de clientes disponibles para contactar por la cantidad de correos electrónicos no suscritos y rebotados que tenga en su Directorio. Recuerde que esto no cambia el volumen de entrega de correos electrónicos ni la facturación reales, sino que solo alinea las cifras del Directorio de clientes con Marketing Square.
Implementaremos estos cambios de manera gradual para todos los vendedores en las próximas semanas. Visite el Centro de Atención al Cliente de Square para obtener más información sobre el Directorio de clientes y cómo usar Marketing Square para su negocio.
Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en comunicarse con nosotros.