Chers vendeurs,
Nous avons tenu compte de vos commentaires relatifs à des clients qui utilisent des cartes de débit prépayées avec des fonds insuffisants pour éviter de payer des frais de rendez-vous non honoré ou d’annulation en dernière minute. Pour résoudre ce problème, l’équipe de Rendez-vous implémente actuellement une amélioration de la fonctionnalité « Protection contre les rendez-vous non honorés », qui empêche désormais d’utiliser une carte de débit prépayée comme carte de paiement des rendez-vous non honorés sur le site Réservation en ligne, notamment si la carte de débit prépayée est enregistrée comme « Carte enregistrée ».
Sur votre site Réservation en ligne, les clients qui utilisent une carte de débit prépayée comme carte de paiement verront désormais une erreur et ne pourront pas passer à l’étape suivante de la réservation tant qu’ils n’auront pas entré de nouvelle carte.
Ceci applique aux cartes de débit prépayées entrées manuellement et à la Carte enregistrée qui sont des cartes de débit prépayées.
Remarque :
- Les clients peuvent continuer à utiliser une carte de débit prépayée pour prépayer un rendez-vous via la réservation en ligne.
- Vous et votre personnel pouvez ignorer ce blocage, car vous avez toujours la possibilité d’utiliser une carte de débit prépayée pour le paiement des rendez-vous non honorés lors de la réservation d’un rendez-vous dans le Tableau de bord.
Consultez cet article du support pour apprendre à activer la protection contre les rendez-vous non honorés.
N’hésitez pas à nous faire part ici de tout commentaire éventuel !
Tra | she/her
Community Engagement Program Manager, Square
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